為切實(shí)保障全體師生的權(quán)益，進(jìn)一步提高委托第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，提升后勤部門的管理水平，合肥四中于近期開展了第三方服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查及反饋專題會。

    根據(jù)校黨政工作計劃，在分管校長彭強(qiáng)的指導(dǎo)下，總務(wù)處精心準(zhǔn)備調(diào)查問卷，將保安、食堂、物業(yè)、超市、校醫(yī)、書店等生活類第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)納入評價范圍，將儀容舉止、工作態(tài)度、商品種類、價格質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等作為評價內(nèi)容，做到查實(shí)情、謀實(shí)策、出實(shí)招、辦實(shí)事。

    3月中旬，總務(wù)處牽頭，各年級、技術(shù)學(xué)科組等部門配合，通過線上無記名問卷調(diào)查的方式，面向?qū)W生、教師、家長等進(jìn)行了滿意度評價和意見建議征集，對回收的問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，得出各項(xiàng)評價結(jié)果，并以圖表和文字相結(jié)合的方式進(jìn)行展示，便于各服務(wù)機(jī)構(gòu)了解問題所在。

    3月26日，合肥四中召開調(diào)查反饋專題會，第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加會議。程家飛對問卷項(xiàng)目內(nèi)容、問卷調(diào)查結(jié)果、征集意見建議情況進(jìn)行了反饋，既肯定了各家單位的總體表現(xiàn)，也一一指出各家服務(wù)質(zhì)量所存在的問題。彭強(qiáng)強(qiáng)調(diào)了保障安全和堅持標(biāo)準(zhǔn)兩條底線，從“關(guān)注社會環(huán)境的變化”、“遵循自身行業(yè)的規(guī)律”、“聽取師生的意見和建議”三個方面給予進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見，并強(qiáng)調(diào)要與往年數(shù)據(jù)加強(qiáng)縱向?qū)Ρ?，認(rèn)真研讀征集到的意見和建議，進(jìn)一步暢通與服務(wù)對象的溝通機(jī)制，走進(jìn)師生、家長，主動接受監(jiān)督。他重申學(xué)校后勤的總體目標(biāo)是保安全、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定、促發(fā)展，作為管理部門和服務(wù)單位，必須正視問題，抓好整改，促進(jìn)提升，滿足師生合理的訴求。

    反饋會后，召開了食品安全月調(diào)度會。

    長期以來，合肥四中始終堅持目標(biāo)高品位、要求精細(xì)化、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的后勤管理模式，督促和帶動第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)積極配合學(xué)校，響應(yīng)師生、家長需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為學(xué)校的安全穩(wěn)定提供了堅實(shí)的保障。